Termos e condições de utilização

A nossa política de proteção dos seus dados pessoais permite-nos estabelecer uma relação de confiança entre si e os nossos serviços, de modo a podermos oferecer-lhe uma experiência positiva de forma totalmente transparente.

Graças a esta política, poderemos ter em conta as suas necessidades e responder às suas expectativas.

A fim de respeitar a sua confiança na EURL EP PUBLISHING, garantimos o respeito dos seus dados pessoais e a confidencialidade dos nossos clientes (a seguir designados "os seus dados").

No interesse de uma total transparência para consigo, a fim de lhe garantir uma utilização segura do nosso sítio Web https://cambez.com/pages/cgv em todas as suas versões disponíveis e aplicações ligadas (a seguir designado " Sítio https://cambez.com/ "), disponibilizamos a forma como processamos os seus dados, para que os nossos serviços estejam sempre em conformidade com o respeito pelos seus direitos. Desta forma, garantimos a segurança, a confidencialidade e a não alteração da sua privacidade e dos seus dados em todas as nossas plataformas.

A nossa política e nós próprios garantimos que são tomadas todas as precauções necessárias para proteger todos os seus dados contra a divulgação, perda ou alteração. É por isso que lhe fornecemos todas as informações necessárias para compreender facilmente como processamos os seus dados. Os seus dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para os fins a que se destinam. Evidentemente, poderá aceder e modificar os seus dados a qualquer momento, uma vez que estes estarão disponíveis nas suas áreas pessoais do sítio cambez.com.

Para o efeito, esforçamo-nos por tomar todas as medidas necessárias para cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Através da presente política de proteção dos seus dados pessoais, a CAMBEZ compromete-se a respeitar os princípios essenciais do regulamento geral europeu e da lei francesa sobre a proteção dos dados pessoais, fornecendo-lhe informações sobre a existência e as modalidades dos tratamentos de dados aqui efectuados (n.º 3), os direitos que lhe assistem relativamente aos seus dados e a aplicação destes direitos (n.ºs 6 e 10). São igualmente fornecidas informações sobre eventuais transferências para países terceiros ou destinatários, bem como informações sobre o período de conservação dos dados recolhidos (n.º 5) e sobre as medidas de segurança (n.º 9).

1. QUEM É O UTILIZADOR?

Quando nos referimos a "você" nesta Política de Proteção de Dados Pessoais, é simplesmente porque está diretamente ligado a si e lhe diz respeito enquanto cliente da EURL EP PUBLISHING, se tiver feito uma encomenda no site cambez.com, um cliente da EURL EP PUBLISHING se tiver criado uma conta de cliente mas não tiver encomendado quaisquer produtos ou serviços, ou se tiver navegado no site cambez.com como visitante sem ter criado uma conta de cliente ou feito uma encomenda.

2. PARA QUE FINS TRATAMOS OS SEUS DADOS?

2.1. Quando é que recolhemos os seus dados pessoais? Os seus dados pessoais podem ser recolhidos se visitar o sítio cambez.com utilizando cookies, se criar uma conta de cliente no sítio cambez.com, se efetuar uma encomenda de um dos nossos produtos ou serviços ou se aceitar ser membro das nossas newsletters (SMS, e-mails).

Utilizamos os seus dados pessoais para melhorar a sua experiência de navegação no sítio cambez.com e para lhe oferecer uma experiência mais personalizada. Desta forma, podemos processar melhor as suas encomendas, propor o pagamento em várias prestações, prevenir a fraude, efetuar os reembolsos necessários e gerir as suas opiniões de clientes.

2.2. A sua navegação no sítio cambez.com Para lhe permitir navegar no sítio cambez.com, processamos os seus dados com base no seu consentimento.

2.3. Processamento das suas encomendas Para podermos tratar as suas encomendas e processá-las, utilizamos os seus dados. Utilizamos estes dados para gerir a mediação, as relações com os clientes (e através das redes sociais), o nosso serviço pós-venda e de venda à distância, as nossas actividades de marketing e de prospeção de vendas para o sítio cambez.com, bem como para a gestão, a entrega e o transporte das encomendas. A execução do contrato entre as duas partes (o utilizador e nós) constitui a base jurídica para o tratamento destes dados. A obrigação legal da EURL EP PUBLISHING é a base jurídica do tratamento, na medida em que se trata da gestão de recolhas de produtos. O seu consentimento ou o nosso interesse legítimo constituem, consoante o caso, a base jurídica para o tratamento de dados para fins de marketing e de prospeção de vendas. O seu consentimento é a base jurídica para a implementação do pagamento "flash".

2.4. Pagamento em várias prestações Para as encomendas que implicam um pagamento em várias prestações e para determinados clientes, os seus dados são tratados para lhe podermos propor este tipo de pagamento. A aplicação do contrato entre as duas partes constitui a base jurídica do tratamento dos dados. No entanto, o seu consentimento continua a ser a base para o tratamento dos seus dados bancários.

2.5. Comentários de clientes Para podermos partilhar os seus comentários com os nossos clientes e visitantes, bem como permitir-lhe deixar o seu comentário no sítio cambez.com, utilizamos os seus dados com base no seu consentimento ou interesse legítimo.

2.6. Cobrança de pagamentos e luta contra a fraude Para permitir a cobrança de pagamentos e a luta contra a fraude, utilizamos os seus dados. Isto permite-nos igualmente garantir a segurança dos pagamentos. A base jurídica para este tratamento é a aplicação do presente contrato entre as duas partes e o interesse legítimo da CAMBEZ enquanto responsável pelo tratamento dos dados.

2.7. Operações de gestão da publicidade CAMBEZ

As operações de gestão da publicidade da CAMBEZ são geridas através da utilização dos seus dados. Isto permite-nos aumentar os nossos dados de clientes e prospectos, gerir a manutenção e as actividades técnicas dos prospectos, as estatísticas comerciais e os estudos de campanhas publicitárias, atualizar os ficheiros de prospeção da organização encarregada de gerir as objecções à prospeção telefónica, as solicitações, a realização dos nossos concursos e lotarias ou qualquer outra operação promocional, com exceção dos jogos de azar em linha e dos jogos de azar. A base jurídica para as menções acima referidas é o consentimento do utilizador ou o interesse legítimo da CAMBEZ.

1. PARA ONDE VÃO OS SEUS DADOS?

Os seus dados são transmitidos a vários serviços internos, não sendo transmitidos a terceiros, exceto nas situações abaixo especificadas:

Para processar as suas encomendas, os seus dados pessoais podem ser transmitidos a vários prestadores de serviços especializados em transacções bancárias, relações com clientes, serviço pós-venda, entregas, desenvolvimento informático, gestão de sites ou prestação de garantias ou seguros.
Para a organização do pagamento em x número de prestações, os seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços, tais como centros de pagamento e de transacções (bancos, etc.), ou centros de atendimento telefónico para a gestão de processos comerciais ou da experiência do cliente, ou, no caso de comentários de clientes, com um gestor de recolha e tratamento de comentários de clientes. A rede de publicidade CAMBEZ é gerida, graças aos seus dados, por clientes da rede e anunciantes.

5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados recolhidos pela CAMBEZ são conservados apenas durante o tempo e a assistência necessários para a realização e execução das operações mencionadas no ponto 3 da nossa política de dados pessoais.

Conservamos determinados dados recolhidos pela CAMBEZ durante um determinado período de tempo:

Nos arquivos correntes para os clientes potenciais, durante 3 anos a partir do último contacto com o cliente (podem, portanto, ser consultados pelos serviços da CAMBEZ). Não efectuamos qualquer arquivamento intermédio destes dados (no que diz respeito aos dados de interesse administrativo para determinados serviços, como o contencioso, os prazos de conservação são fixados pelos prazos de prescrição aplicáveis).

No que diz respeito às nossas encomendas, os seus dados serão arquivados nos arquivos correntes durante 5 anos a partir do fim da utilização das encomendas dos clientes, e nos arquivos intermédios durante 5 anos a partir do fim do armazenamento nos arquivos correntes. O mesmo se aplica aos clientes.

Os dados bancários são arquivados nos arquivos correntes durante o período de validade do cartão bancário (mais um dia). Não há arquivamento intermédio de dados bancários.

Os cookies, a sua utilização e os seus limites de tempo são descritos no ponto 7 da nossa política.

1. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

6.1. O utilizador tem o direito de solicitar o acesso, a alteração e a retificação dos seus dados.

6.2. O Utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados. Nota importante: para o fazer, tem de contestar a exatidão dos seus dados pessoais durante o tempo necessário para nos permitir verificar a sua exatidão. Em alternativa, se considerar que a nossa utilização dos seus dados pessoais é ilegal, pode solicitar que limitemos a sua utilização e não que os apaguemos. Deixamos de necessitar de utilizar os seus dados para as finalidades referidas no ponto 3, mas os seus dados continuam a ser úteis para a declaração, o exercício ou a defesa dos seus direitos legais, caso decida exercer o seu direito de oposição durante o tempo necessário para verificar se as razões legítimas que prosseguimos prevalecem sobre as suas.

6.3. O Utilizador tem o direito de solicitar a eliminação dos seus Dados. Se solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, a CAMBEZ poderá conservá-los num formato de arquivo intermédio durante o tempo necessário para cumprir as suas obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

6.4. O utilizador pode solicitar o exercício do seu direito de oposição ao tratamento de dados para fins de prospeção comercial. No caso de prospeção por correio eletrónico, tem o direito de solicitar a modificação ou a anulação da subscrição das newsletters clicando na hiperligação "anular a minha subscrição" disponível em todas as newsletters, ou navegando diretamente para a página de contactos do sítio cambez.com. No caso da prospeção por SMS, é possível anular a subscrição enviando a palavra "STOP", ou navegando para a página de contacto do sítio cambez.com.


6.5. O utilizador tem o direito de transmitir prerrogativas post-mortem relativas à conservação, supressão e comunicação dos seus dados pessoais. Na ausência deste tipo de prerrogativa, os seus sucessores e herdeiros têm a possibilidade de comunicar com a CAMBEZ para ter acesso às utilizações destes dados e para permitir a "organização e liquidação do património do falecido" e/ou encerrar a conta no site e/ou solicitar que os dados pessoais não sejam mais processados. O utilizador pode igualmente solicitar que os seus dados não sejam divulgados a terceiros em caso de morte.

6.6. O utilizador tem o direito de reivindicar o seu direito à portabilidade.

6.7. O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais com base nesta base jurídica. Esclarecimento importante: Se decidir retirar o seu consentimento, isso não afectará a legalidade das utilizações feitas antes da retirada do consentimento. 6.8. Tem o direito, se assim o desejar, de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente (em França, a CNIL: www.cnil.fr). Para exercer os seus direitos, queira enviar a sua reclamação (acompanhada do seu endereço eletrónico, apelido, nome próprio, cópia do seu documento de identidade e endereço postal) à delegação de proteção de dados de CAMBEZ por correio eletrónico para contact@cambez.com . Enviar-lhe-emos uma resposta no prazo máximo de um (1) mês a contar da data de receção da reclamação.

1. COOKIES
   
   

7.1. O que é um cookie? Quando você navega em um site como o site CAMBEZ, este pode, de acordo com sua escolha, inserir um arquivo de texto em seu recetor (computador, telefone ou tablet), através de seu navegador. Este ficheiro de texto é designado por COOKIE. Este cookie permite então ao site cambez.com, durante o período de validade prescrito ou de registo do cookie, identificar o seu recetor utilizado quando faz uma nova visita. Apenas o remetente de um cookie é suscetível de ler ou modificar as informações contidas neste cookie.

7.2. Para que são utilizados os cookies no 3_URL? Podem ser classificados diferentes tipos de cookies. Alguns são emitidos diretamente pela CAMBEZ e pelos seus prestadores de serviços, mas outros provêm por vezes de empresas terceiras.

7.2.1. Cookies emitidos pela CAMBEZ e pelos seus prestadores de serviços Existem várias categorias de cookies que podem ser colocados no seu transmissor quando navega no nosso sítio Web:

7.2.1.1. Cookies "essenciais" Para aceder ao nosso sítio, são necessários cookies "essenciais"; são utilizados, por exemplo, para poder efetuar uma encomenda. Se não estiverem presentes, poderá ter problemas de navegação no sítio e não conseguir efetuar uma encomenda. Os cookies "essenciais" permitem igualmente à CAMBEZ controlar a sua atividade. Eles podem ser colocados em seu computador pela CAMBEZ ou por seus provedores de serviços. 7.2.1.2. Cookies "analíticos e de personalização" Os cookies "analíticos e de personalização" não são obrigatórios, mas permitem-nos facilitar as suas pesquisas e otimizar a sua experiência connosco, permitindo-nos direcionar melhor as suas expectativas, adaptar as nossas ofertas e maximizar a organização do nosso site.

7.2.1.3. Cookies "publicitários" Os cookies publicitários são apresentados nos espaços reservados à publicidade no nosso sítio. O interesse para si é que o seu tempo de navegação seja melhorado e optimizado graças à apresentação de ofertas e publicidade relevantes para si. Para tal, os cookies "publicitários" orientam-se para as suas expectativas em tempo real e oferecem-lhe conteúdos publicitários adaptados aos seus desejos e interesses no momento, com base no seu histórico de navegação recente noutros sítios. Isto permite evitar que lhe sejam apresentados conteúdos publicitários que não lhe interessam. Ao mesmo tempo, a CAMBEZ prefere que as suas ofertas e anúncios sejam propostos a utilizadores que estejam interessados neles. O conteúdo publicitário oferecido pode conter cookies emitidos pela CAMBEZ ou pelos seus prestadores de serviços, ou por terceiros através da associação de um cookie ao conteúdo publicitário de um anunciante.

7.2.2. Cookies emitidos por empresas terceiras As empresas terceiras que utilizam cookies no nosso sítio utilizam as suas próprias políticas de proteção da privacidade. Estes cookies não são necessários para a utilização do nosso sítio.

7.2.3. Cookies emitidos por aplicações de terceiros integradas no nosso sítio Quando navega no nosso sítio, podemos incluir aplicações informáticas de terceiros, a fim de lhe oferecer a possibilidade de partilhar conteúdos e/ou a sua opinião sobre o nosso sítio com outras pessoas, por exemplo, quando clica nos botões "partilhar" ou "gosto" das redes sociais. Estas redes sociais podem então utilizar estes botões para o identificar, mesmo que não os tenha utilizado durante a navegação no sítio. É possível que o façam se, quando navegou no sítio pela última vez, estava simultaneamente ligado ou ativo no seu transmissor de rede social. Não temos qualquer controlo sobre as utilizações que dão aos dados que detêm. Para saber mais sobre a utilização dos seus dados e conteúdos publicitários, pode visitar as suas redes sociais e consultar as respectivas políticas de proteção de dados pessoais. Poderá então utilizar essas políticas para gerir as suas definições de acordo com as suas preferências nas contas de utilizador de cada uma das redes sociais em que está registado.





Para consultar as políticas de privacidade das redes sociais acima referidas, clique na rede social da sua escolha:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr

No que diz respeito à nossa rede de publicidade, como mencionado acima, gostaríamos de lembrar que todos os nossos espaços publicitários podem conter cookies de terceiros (o anunciante por detrás do anúncio, os prestadores de serviços terceiros do anunciante, etc.). Com estes cookies e durante o período de validade prescrito, podem assim oferecer anúncios nos locais disponibilizados para anúncios de terceiros, registar a quantidade de conteúdos que oferecem nos nossos espaços, conhecer a audiência destes anúncios e o número de cliques; graças a isto, podem reclamar os montantes que lhes são devidos e elaborar as suas estatísticas. Podem também saber que o seu remetente é alguém que já visitou um outro sítio que continha um dos seus anúncios e podem, assim, direccioná-lo para si e personalizar o seu conteúdo, se necessário.

7.3. As opções oferecidas pelo seu software de navegação (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
O seu software de navegação contém inúmeras opções que pode definir de acordo com as suas preferências. Desta forma, pode aceitar ou recusar os cookies no seu remetente.

No entanto, se optar por aceitar o armazenamento destes cookies no seu emissor, quando visitar sítios ou conteúdos com cookies presentes, estes serão automaticamente armazenados no seu emissor.

Dependendo das suas preferências, pode optar por ativar um lembrete que lhe pergunta se aceita ou recusa os cookies antes de estes serem gravados, ou recusar a gravação de cookies no seu remetente de cada vez.

No entanto, é importante sublinhar que as escolhas que faz ao configurar estas definições podem modificar ou alterar a sua navegação na Internet ou em determinados sítios ou serviços que requerem a utilização de cookies (como efetuar uma encomenda no nosso sítio, por exemplo).

No caso de o utilizador preferir recusar estes cookies no seu transmissor ou apagar os já armazenados, declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências de uma eventual alteração do funcionamento dos nossos serviços resultante da impossibilidade de os nossos serviços armazenarem ou acederem aos cookies utilizados para o seu funcionamento.
7.3.1. Como escolher as suas opções consoante o seu navegador?

Existem diferentes opções e escolhas disponíveis consoante o seu navegador. Para mais informações, pode consultar o menu de ajuda do seu navegador.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

1. TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
   
   

Na maioria das vezes, os seus dados são guardados na União Europeia.

No entanto, quando os nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora da União Europeia, partilhamos alguns dos seus dados em países terceiros, por exemplo, com países terceiros onde a Comissão Europeia não realizou uma avaliação do nível de conformidade.

Neste caso, tomamos todas as medidas necessárias para garantir que esta partilha de dados está em conformidade com os regulamentos relevantes e que a sua privacidade e direitos fundamentais estão protegidos (por exemplo, utilizando as cláusulas contratuais da Comissão Europeia).
A pedido, o responsável pela proteção de dados pode fornecer-lhe mais informações sobre a transferência de dados.

1. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Graças às medidas técnicas e organizativas que adoptamos, podemos garantir um nível de segurança adaptado aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas relativamente aos pontos enumerados no ponto 2. Para o efeito, temos em conta a origem, o âmbito, o contexto, os custos e o estado da técnica, as finalidades do tratamento e os riscos identificados.

Além disso, estamos em dia com a norma de segurança da indústria de cartões de pagamento PCI DSS, o que reflecte o nosso compromisso com a segurança.

1. DEFINIÇÃO DE PERFIS E TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA
   
   

Como resultado do tratamento automatizado que utilizamos (definição de perfis, por exemplo), está sujeito a efeitos legais que o afectam. Isto é essencial para a conclusão ou execução do contrato entre nós e o utilizador. É assim que podemos oferecer e efetuar a identificação automática do cliente e o "pagamento 4 x". Esta identificação baseia-se na análise de diversas variáveis relacionadas com o tipo de produtos, serviços encomendados ou perfil do cliente.

Se estas estatísticas indicarem que o risco é demasiado elevado (fraude/não pagamento), este método de pagamento não será proposto.

No entanto, se o utilizador desejar, pode obter a intervenção humana, apesar de as decisões serem automatizadas, para que possa dar a sua opinião e/ou opor-se à decisão automática.

1. ACTUALIZAÇÃO E REVISÃO DA POLÍTICA
   
   

A nossa política de dados pessoais será actualizada sempre que necessário para cumprir os regulamentos aplicáveis à proteção dos seus dados (pelo menos a cada três (3) anos). 20 de junho de 2019.