Politique de Confidentialité

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En utilisant cambez.com, vous acceptez notre utilisation de cette technologie.
📌 Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les gérer, consultez notre Politique de Confidentialité des données.

Définitions

• Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement.
• Traitement de données à caractère personnel : toute opération portant sur de telles données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, consultation, communication, effacement, destruction…).
• Cookie : un petit fichier informatique (traceur) stocké sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet, utilisez une application ou recevez un e-mail.

Notre Politique de Confidentialité

Dans cette charte de protection des données, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet.

📌 Les données personnelles sont des informations permettant d’identifier une personne (exemple : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail…).
📌 Les données statistiques (exemple : analyse des visites sur le site) ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder cette charte (par ex. en tant que fichier PDF) en utilisant la fonction de votre navigateur.

1. Quelles données sont collectées ?

À chaque utilisation de notre site Cambez, nous collectons automatiquement certaines données pour permettre la navigation et la sécurité du site :

✅ Adresse IP du terminal utilisé
✅ Date et heure de la visite
✅ Pages visitées et sources de trafic
✅ Type de navigateur et système d’exploitation

Les données collectées sont temporairement sauvegardées dans des fichiers log internes pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité.

2. Les cookies utilisés

Cambez utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

1️⃣ Cookies de session : nécessaires pour la navigation et la gestion du panier.
2️⃣ Cookies persistants : mémorisent vos préférences (ex. : langue choisie).
3️⃣ Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités ciblées selon vos préférences.
4️⃣ Cookies analytiques : permettent de mesurer la performance du site via Google Analytics.

📢 Contrôle des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

3. Autres technologies utilisées

📌 Pixels espions (ou "tags")
Nous utilisons des pixels invisibles pour suivre l’activité du site, envoyer des cookies et analyser les performances des campagnes marketing.

📌 Cookies utilisés lors du paiement
Lors des commandes sur Cambez, nous travaillons avec des prestataires de paiement comme PayPal, Stripe et Mollie.
Ces services collectent vos données de paiement en toute sécurité.

4. Comment vos données sont utilisées ?

📌 Gestion de votre compte client
Les informations obligatoires demandées lors de la création du compte (nom, e-mail, mot de passe…) sont nécessaires pour valider votre commande.

📌 Service Client
Si vous nous contactez via e-mail ou chat, vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande.

📌 Publicité personnalisée
Nous utilisons des outils marketing pour afficher des publicités ciblées sur Facebook, Google et Pinterest.

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

✅ Gérer vos commandes (prestataires logistiques et de livraison)
✅ Gérer les paiements (PayPal, Stripe, Mollie)
✅ Améliorer notre site (Google Analytics, Shopify, Meta, Pinterest)

Fournisseurs avec lesquels nous travaillons

• Shopify Inc. (hébergement du site)
• Google (Analytics, publicité)
• Meta (Facebook Pixel, publicités ciblées)
• Pinterest (publicité et suivi des interactions)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Sécurité et stockage des données

📌 Sécurisation des données
Nous utilisons le protocole SSL pour chiffrer vos informations et empêcher tout accès non autorisé.

📌 Durée de conservation des données

• Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations légales).
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous.
• Cookies : varient entre 30 jours et 1 an.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données, vous pouvez nous contacter à contact@cambez.com.

7. Vos droits sur vos données

✅ Accès & modification : Vous pouvez demander une copie de vos données et les modifier.
✅ Suppression : Vous pouvez demander l’effacement de vos informations (sauf obligations légales).
✅ Désinscription des e-mails marketing : Chaque e-mail contient un lien pour se désabonner.
✅ Opposition aux publicités ciblées : Vous pouvez refuser les cookies publicitaires dans vos paramètres.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cambez.com.

8. En cas de vol ou fuite de données

Si des données personnelles sont compromises, Cambez s’engage à :

• Vous informer dans les délais légaux.
• Mettre en place les mesures correctives nécessaires.

9. Modifications de cette politique

📢 Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction des changements législatifs ou de l’évolution de notre activité.

La dernière mise à jour a été effectuée le : [date du jour]

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à contact@cambez.com 📩