Política de privacidade

Este sítio utiliza cookies, tanto nossos como de terceiros, para lhe proporcionar uma experiência de utilizador de qualidade, medir a audiência e mostrar-lhe publicidade personalizada. Ao utilizar o CAMBEZ.COM, o utilizador concorda com a utilização desta tecnologia. Para mais informações sobre os cookies e a forma de os gerir, consulte a nossa política de proteção de dados.

Definições

Dados pessoais: qualquer informação relativa a uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente.
Tratamento de dados pessoais: qualquer operação ou conjunto de operações relativas a esses dados, independentemente do processo utilizado (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de colocação à disposição, comparação ou interconexão, bloqueio, apagamento ou destruição, etc.).
Cookie: Um cookie é um pequeno ficheiro informático, um rastreador, que é depositado e lido, por exemplo, aquando da consulta de um sítio Web, da leitura de uma mensagem de correio eletrónico, da instalação ou da utilização de um software ou de uma aplicação móvel, independentemente do tipo de terminal utilizado (computador, smartphone, leitor digital, consola de jogos de vídeo ligada à Internet, etc.).

A nossa política de proteção de dados

Na presente carta de proteção de dados, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web.
Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada. Estes dados incluem, nomeadamente, informações que nos permitem deduzir a sua identidade, por exemplo, o seu nome, número de telefone, endereço postal ou endereço eletrónico.
Os dados estatísticos que recolhemos, por exemplo, quando visita o nosso sítio e que não podem ser associados à sua pessoa, não são considerados dados pessoais.
Pode imprimir ou guardar esta política de privacidade (por exemplo, como um ficheiro PDF) utilizando as funções habituais do seu browser.

Que dados são recolhidos?

Sempre que utiliza o nosso sítio Web, recolhemos os dados que o seu navegador transmite automaticamente para lhe permitir visitar o nosso sítio. Estes dados incluem

• O endereço IP do dispositivo que está a ser consultado,
• A data e a hora da visita,
• o endereço do sítio Web visitado e consultado
• Informações técnicas sobre o navegador utilizado e o sistema operativo do dispositivo final.

O tratamento dos dados é indispensável para permitir a sua visita ao sítio e para garantir a segurança a longo prazo dos nossos sistemas. Os dados acima mencionados são armazenados para os fins acima descritos e temporariamente em ficheiros de registo internos, a fim de compilar estatísticas sobre a utilização do nosso sítio Web e de o desenvolver de acordo com os hábitos de utilização dos nossos visitantes (por exemplo, quando as visitas são cada vez mais efectuadas a partir de dispositivos móveis), bem como para a administração geral do nosso sítio Web. A base legal para este processamento de dados é o artigo 6, parágrafo 1 1 lit. b) f DSGVO.
As informações registadas nos ficheiros de registo não nos permitem tirar quaisquer conclusões imediatas sobre o utilizador. Em particular, apenas guardamos endereços IP de forma abreviada. Os ficheiros de registo são guardados durante 30 dias e depois apagados.

Que tipos diferentes de cookies são utilizados?

• Cookies de sessão (como descrito acima)
• Cookies persistentes. Os cookies persistentes permitem que os sítios Web registem as suas preferências para cada nova visita. Por exemplo, se optar por ler o conteúdo em francês na sua primeira visita, o sítio estará automaticamente em francês na sua próxima visita. O facto de não ter de indicar as suas preferências linguísticas em cada visita torna a navegação mais prática, eficiente e intuitiva.
• Cookies publicitários. Estes cookies podem ser utilizados para conhecer as suas áreas de interesse com base, por exemplo, nos sítios Web que visita ou nos produtos que compra. Podem também ajudar-nos a conhecer a sua idade, o seu estado civil ou o número de filhos que tem. Estes dados permitem-nos enviar-lhe anúncios de produtos ou serviços adaptados aos seus gostos ou necessidades. Permitem-nos igualmente limitar o número de vezes que estes anúncios lhe são propostos.
• Cookies analíticos. Estes cookies dizem-nos como os nossos sítios estão a funcionar. Na maioria das vezes, utilizamos cookies do Google Analytics para estudar o desempenho dos nossos sítios. A nossa capacidade de utilizar e partilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre as suas visitas aos nossos sítios é regida pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.

Que outras tecnologias são utilizadas?

Pixels. Também conhecidos como "tags", "web bugs" ou "pixel gifs", os pixels são pequenos objectos invisíveis integrados numa página Web. Utilizamos pixels para enviar cookies para o seu computador, monitorizar a atividade nos nossos sítios, facilitar a ligação aos nossos sítios e gerir as nossas actividades de marketing online. Os nossos e-mails promocionais e boletins informativos também incluem pixels que nos dizem se a mensagem foi aberta e as suas interacções.

Qual é o objetivo dos cookies para uma fórmula de subscrição?

O utilizador tem a possibilidade de subscrever a nossa loja online para poder utilizar todas as funcionalidades do nosso sítio e adquirir os nossos produtos. O utilizador reconhece os dados obrigatórios que introduz nos campos de entrada ao registar-se ou durante o processo de encomenda (nome e apelido, endereço de correio eletrónico e palavra-passe, dados de pagamento e endereço de faturação e de envio). O registo não é possível sem estes dados, uma vez que são essenciais para o cumprimento do contrato. É por isso que utilizamos cookies. A base legal para este processamento de dados é o artigo 6, parágrafo 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Os cookies são utilizados para efetuar pagamentos?

Oferecemos pagamento por cartão de crédito para encomendas efectuadas na nossa loja online. Para tal, trabalhamos com prestadores de serviços de pagamento, dos quais obtemos as suas informações de pagamento ou a quem as transmitimos. Sem estas informações de pagamento e prestadores de serviços de pagamento, não seria possível efetuar pagamentos e contratos. A base legal para este processamento de dados é o artigo 6, parágrafo 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Os nossos subcontratantes a quem os seus dados pessoais podem ser transmitidos, se necessário, são :
- Serviços bancários e de pagamento em linha PAYPAL
- Serviços bancários e de pagamento em linha STRIPE
- Serviços bancários e de pagamento em linha MOLLIE
Durante a sua visita ao sítio, utilizamos cookies de sessão para o ajudar a lembrar-se dos seus produtos quando visita o nosso sítio: as páginas da Internet não têm memória. Os cookies de sessão lembram-se de si (utilizando um identificador aleatório como ABC12345) à medida que navega de página para página, para que não tenha de fornecer informações que já forneceu no sítio. Os cookies de sessão são muito úteis, por exemplo, quando adiciona produtos ao seu cesto de compras: sem eles, os produtos no seu cesto desapareceriam enquanto passava à fase de pagamento. Estes cookies são eliminados assim que sai do nosso sítio ou fecha o seu navegador.
Para saber mais sobre o Paypal, consulte os Termos de utilização do Paypal.
Para saber mais sobre o Stripe, consulte os Termos de utilização do Stripe.
Para obter mais informações sobre a Mollie, consulte as Condições de utilização da Mollie.

Como são utilizados os dados de contacto e do serviço pós-venda?

O Google Analytics é um serviço de análise fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google").

O Google Analytics utiliza cookies e tecnologias semelhantes para analisar e melhorar o nosso sítio Web com base nos seus hábitos de utilização. As informações recolhidas neste contexto podem ser transmitidas para um servidor da empresa nos EUA e aí armazenadas. Se os dados pessoais forem transferidos para os EUA, a Google está vinculada ao Escudo de Privacidade UE-EUA, mas o seu endereço IP será abreviado no Google Analytics antes de ser utilizado, para que a sua identidade não possa ser deduzida. A Google processa as informações recolhidas pelo Google Analytics através de cookies para avaliar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para o operador do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do sítio Web e da Internet. Os cookies de seguimento de conversões do Google AdWords permanecem normalmente activos no seu computador durante cerca de 30 dias. Se o utilizador visitar o nosso sítio Web durante este período, a Google e nós seremos informados de que o utilizador viu a apresentação fornecida.

Controlo de conversões do Google AdWords

Google Remarketing. Estes serviços da Google (Google AdWords Conversion-Tracking e Google Remarketing) também utilizam cookies e tecnologias semelhantes para medir o desempenho dos anúncios apresentados (as chamadas campanhas AdWords) e para apresentar mensagens publicitárias personalizadas nos sítios Web que trabalham com a Google.
Para saber mais sobre os serviços da Google, recomendamos que consulte os Termos de utilização da Google.

Youtube

O nosso sítio pode conter conteúdos de terceiros, por exemplo, vídeos do Youtube. Isto implica sempre que os fornecedores destes conteúdos conheçam o seu endereço IP. Sem um endereço IP, não seria possível enviar o conteúdo para o seu navegador. O endereço IP é essencial para que o conteúdo seja apresentado. A base legal para este processamento de dados é o Artigo 6(1)(b) f DSGVO.
Esforçamo-nos por utilizar apenas conteúdos cujos fornecedores garantam que utilizam o seu endereço IP exclusivamente para a distribuição dos conteúdos. No entanto, não temos qualquer influência sobre se os fornecedores terceiros registam o endereço IP, por exemplo, para fins estatísticos.
Integrámos vídeos gravados no YouTube no nosso sítio Web e estes podem ser visualizados diretamente a partir do nosso sítio Web. O YouTube é um serviço multimédia da YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EUA ("YouTube"), uma empresa do grupo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("Google"). No caso de os dados pessoais serem transferidos para os Estados Unidos, a Google e o YouTube estão sujeitos ao Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. A base legal é o artigo 6, parágrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO, com base no nosso interesse legítimo na integração de vídeos e imagens.
Quando visita o nosso sítio Web, o YouTube e o Google recebem a informação que visualizou na subpágina correspondente do nosso sítio. Isto acontece quer o utilizador tenha ou não sessão iniciada no YouTube ou no Google. O YouTube e a Google utilizam estes dados para fins publicitários, para estudos de mercado e, se necessário, para adaptar o design do sítio Web. Se visitar o YouTube a partir do nosso sítio Web com sessão iniciada na sua conta YouTube ou Google, estes sítios podem associar este evento aos perfis correspondentes. Se pretender evitar esta associação de informações, deve terminar a sessão da sua conta Google antes de visitar o nosso sítio Web.
Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies, ou pode impedir a Google de recolher e processar as informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web, desactivando a função "publicidade personalizada" nas definições de publicidade da Google. Neste caso, a Google apenas apresentará publicidade não personalizada.
Para mais informações, consultar a Política de Privacidade da Google, que também se aplica ao YouTube.

Meta

A Meta utiliza as informações que recolhe para lhe proporcionar uma experiência personalizada, incluindo anúncios, e para os outros fins que explicamos em mais pormenor abaixo.
Para alguns destes fins, utilizam informações sobre os seus produtos e o seu dispositivo. As informações que utilizam para estes fins são processadas automaticamente pelos seus sistemas. Mas, em alguns casos, também utilizam a revisão manual para aceder e rever as suas informações.
Para utilizar menos informações associadas a utilizadores individuais, em alguns casos, as informações são desidentificadas ou agregadas. Podem também torná-las anónimas para que deixem de identificar o utilizador. Utilizam estas informações da mesma forma que utilizam as suas informações, tal como descrito nesta secção.
É assim que utilizam as informações do utilizador:

Para fornecer, personalizar e melhorar os seus produtos
A Meta utiliza as informações de que dispõe para fornecer e melhorar os seus produtos. Isso inclui a personalização de recursos, conteúdo e, como seu Feed do Facebook, Feed do Instagram, Histórias e anúncios. Eles usam informações com proteções especiais que você escolhe fornecer para esses fins, mas não para mostrar anúncios.

Personalização de anúncios

Quando a personalização de anúncios está ativada, o Meta utiliza as suas informações para lhe mostrar anúncios mais úteis. Um sítio Web que venda escovas de cabelo, por exemplo, é suscetível de utilizar os serviços de publicidade da Meta. Assim, se visitar o nosso site e depois for a outro site que mostre anúncios Meta, poderá ver um anúncio de escovas de cabelo.
Quando a personalização de anúncios está desactivada, o Meta não recolhe nem utiliza nenhuma das suas informações para criar um perfil de publicidade ou para personalizar os anúncios que o Meta lhe mostra. Continuará a ver anúncios, mas provavelmente não serão tão úteis. Poderão ainda basear-se no tema do sítio Web ou da aplicação que procura, nos termos de pesquisa que utilizou ou na sua localização geográfica. No entanto, não terão em conta os seus centros de interesse, o seu histórico de pesquisas ou o seu histórico de navegação. As suas informações podem ser utilizadas nas outras situações acima mencionadas, incluindo para avaliar a eficácia da publicidade e para evitar actividades fraudulentas e abusos.
Quando o utilizador interage com o nosso site utilizando os serviços da Meta, poderá ser-lhe perguntado se deseja receber anúncios personalizados de vários anunciantes, incluindo a Meta. Independentemente da sua escolha, a Meta não personalizará os anúncios que vê se a sua configuração de personalização de anúncios estiver desactivada ou se a sua conta não for elegível para este tipo de anúncio.

O Pixel do Facebook da Meta, 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA ("Facebook").

Se visitar o nosso sítio Web, estas etiquetas estabelecerão uma ligação entre o seu browser e um servidor do Facebook. Desta forma, o Facebook é informado de que o nosso sítio Web foi visitado utilizando o seu endereço IP. No caso de os dados pessoais serem transferidos para os Estados Unidos, o Facebook está vinculado ao Escudo de Privacidade UE-EUA. O Facebook utiliza estas informações para fornecer dados estatísticos anónimos sobre a utilização geral do nosso sítio e sobre a eficácia da nossa publicidade no Facebook ("Anúncios do Facebook"). Se for membro do Facebook e tiver autorizado o Facebook a fazê-lo através das definições de privacidade da sua conta, o Facebook pode associar as informações recolhidas durante a sua visita ao nosso sítio à sua conta do Facebook e utilizá-las para a ativação direccionada dos Anúncios do Facebook. Se não tiver uma conta no Facebook, pode impedir o Facebook de processar os seus dados confirmando a desativação do fornecedor "Facebook" no site da TRUSTe. Isto impedirá a recolha de dados do Facebook Pixel neste site (a desativação só funciona no navegador e apenas para este domínio) e pode encontrar mais informações sobre isto na Política de Utilização de Dados do Facebook.

Uma vez que o nosso sítio Web fornece à Meta informações sobre o utilizador, pediremos primeiro o seu consentimento antes de permitir que a Meta as processe. Por exemplo, pode aparecer uma faixa no nosso sítio a pedir-lhe que autorize o Pinterest a processar as informações recolhidas por esse sítio. Neste caso, o Pinterest cumprirá os objectivos descritos na autorização que o utilizador deu ao nosso sítio, em vez das bases legais descritas na sua Política de Privacidade. Se pretender alterar ou revogar a sua autorização, aceda à página Dados pessoais no nosso sítio.
Consultar a política de privacidade do Meta

Pinterest

O Pinterest também pode obter informações sobre o utilizador e a sua empresa fora do Pinterest.

Partilhamos informações com o Pinterest para medir, melhorar ou gerar relatórios sobre a eficácia dos anúncios no Pinterest, ou para identificar os tipos de anúncios que são adequados para lhe apresentar no Pinterest ou noutro local. Estas informações incluem as suas visitas ao nosso Web site ou compras efectuadas no nosso site, ou informações recolhidas sobre os seus interesses, que o Pinterest pode utilizar para lhe apresentar publicidade. Saiba mais sobre os tipos de dados que partilhamos com o Pinterest.

Pode controlar a forma como utilizamos estas informações para personalizar a sua experiência e os anúncios que vê no Pinterest nas suas definições de privacidade e partilha de dados do Pinterest.

Personalização de anúncios

Quando a personalização de anúncios está activada, o Pinterest utiliza as suas informações para lhe apresentar anúncios mais úteis. Um Web site que vende escovas de cabelo, por exemplo, é suscetível de utilizar os serviços de publicidade do Pinterest. Assim, se o utilizador visitar o nosso site e depois for a outro site que apresente anúncios do Pinterest, poderá ver um anúncio de escovas de cabelo nesse site.
Quando a personalização de anúncios está desactivada, o Pinterest não recolhe nem utiliza nenhuma das suas informações para criar um perfil de anúncios ou para personalizar os anúncios que o Pinterest lhe mostra. Continuará a ver anúncios, mas provavelmente não serão tão úteis. Poderão ainda basear-se no tema do Web site ou da aplicação que procura, nos termos de pesquisa que utilizou ou na sua localização geográfica. No entanto, não terão em conta os seus centros de interesse, o seu histórico de pesquisas ou o seu histórico de navegação. As suas informações podem ser utilizadas nas outras situações acima mencionadas, incluindo para avaliar a eficácia da publicidade e para evitar actividades fraudulentas e abusos.
Quando o utilizador interage com o nosso sítio Web que utiliza os serviços do Pinterest, pode ser-lhe perguntado se deseja receber anúncios personalizados fornecidos por vários anunciantes, incluindo o Pinterest. Independentemente da sua escolha, não personalizaremos os anúncios que vê se a sua definição de personalização de anúncios estiver desactivada ou se a sua conta não for elegível para este tipo de anúncio.

Uma vez que o nosso sítio Web fornece ao Pinterest informações sobre o utilizador, pedimos primeiro o seu consentimento antes de permitir que o Pinterest as processe. Por exemplo, pode aparecer uma faixa no nosso sítio a pedir-lhe que autorize o Pinterest a processar as informações recolhidas por este sítio. Neste caso, o Pinterest cumprirá as finalidades descritas no consentimento que o utilizador deu ao nosso sítio e não as bases legais descritas na sua Política de Privacidade. Se pretender alterar ou revogar a sua autorização, consulte a página Dados pessoais do nosso sítio.

A CAMBEZ.COM transmite dados a outros agentes?

Os dados que recolhemos só são transmitidos se tal for necessário para a execução do contrato ou para a prestação das funções técnicas do sítio Web ou da loja online, ou se existir uma base legal externa para a transmissão dos dados (por exemplo, se formos legalmente obrigados a transmitir dados (informações às autoridades judiciais e aos tribunais, a serviços públicos que obtenham as informações devido a disposições legais, por exemplo, organismos de segurança social, autoridades fiscais, etc.) ou se tivermos de recorrer a terceiros vinculados ao sigilo profissional para fazer valer os nossos direitos).
Alguns dos tratamentos de dados são efectuados por prestadores de serviços. Estes incluem centros de TI que fazem cópias de segurança do nosso sítio Web e bases de dados, fornecedores de serviços de TI que mantêm os nossos sistemas, fornecedores de serviços de logística e expedição e empresas de consultoria. Se transmitirmos informações a prestadores de serviços, estes podem utilizá-las exclusivamente para efeitos de cumprimento das suas funções. Seleccionámos e contratámos os nossos prestadores de serviços com o máximo cuidado. Estes estão vinculados por contrato às nossas directrizes, estão sujeitos ao sigilo profissional e são regularmente inspeccionados por nós.

Durante quanto tempo é que a CAMBEZ.COM conserva os seus dados?

Em princípio, só conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais ou legais para as quais as recolhemos. De seguida, apagamos imediatamente as informações, a menos que ainda precisemos delas até ao termo do prazo de prescrição legal para efeitos de fundamentação de reivindicações de direito civil ou devido a obrigações legais de arquivo.
Por exemplo, temos de conservar as informações contratuais durante três anos a partir do final do ano em que a nossa relação comercial com o utilizador terminou, para efeitos de prova. Isto deve-se ao facto de qualquer reclamação prescrever após o período de prescrição legal, na melhor das hipóteses.
Temos ainda de conservar alguns dos seus dados após o prazo de prescrição. Somos obrigados a fazê-lo devido a obrigações legais de documentação que podem surgir do Código Comercial, do direito fiscal, do direito bancário, da lei sobre branqueamento de capitais e da lei sobre transacções de valores mobiliários. Os prazos de arquivo dos documentos em vigor variam entre dois e dez anos.

Quais são os seus direitos?

Tem o direito de nos questionar, em qualquer altura, sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Explicar-lhe-emos como processamos os seus dados e fornecer-lhe-emos uma visão geral dos dados que armazenamos sobre si.
Se os dados armazenados por nós estiverem incorrectos ou já não estiverem actualizados, tem o direito de solicitar a sua correção.
Também pode solicitar a eliminação dos seus dados. Se, devido a outros regulamentos legais, a eliminação for excecionalmente impossível, os dados serão bloqueados de tal forma que só estarão disponíveis para fins legais.
O utilizador pode igualmente solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais se, por exemplo, contestar a exatidão dos mesmos.
Tem também o direito à portabilidade dos dados, o que significa que podemos enviar-lhe uma cópia digital das informações pessoais que nos disponibilizou, a seu pedido.
Além disso, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados, cuja base legal é indicada no art. 6, parágrafo 1, lit. f DSGVO, se isso for justificado por uma situação pessoal particular ou se a objeção for dirigida contra o envio. Neste último caso, tem um direito geral de objeção, que também se aplica sem ter de apresentar um motivo. O utilizador tem também o direito de revogar o seu consentimento em qualquer altura. A consequência disto é que não continuaremos a processar dados com base neste consentimento no futuro. A revogação do seu consentimento não afecta a legalidade do tratamento de dados efectuado com base no seu consentimento anterior à revogação.
Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou apagar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, vá à página Os meus dados pessoais.

Que medidas estão em vigor para garantir a segurança dos seus dados?

Aplicamos medidas técnicas actuais para garantir a segurança dos dados, nomeadamente para proteger os seus dados pessoais contra perigos durante as transferências de dados e contra o conhecimento por parte de terceiros. Estas medidas estão adaptadas ao estado atual da tecnologia. Para proteger as informações pessoais introduzidas no sítio Web, utilizamos a norma Secure Sockets Layer (SSL), que codifica as informações introduzidas.

Em caso de roubo de dados

Se, apesar de todas as medidas de proteção implementadas pela EP PUBLISHING e pelos seus subcontratantes, alguns dos seus dados pessoais forem roubados, comprometidos ou eliminados, a EP PUBLISHING compromete-se a informá-lo nos prazos legais e de acordo com as exigências legais em vigor. Esta obrigação legal de o informar não pode ser interpretada como uma admissão de responsabilidade ou negligência por parte da EP PUBLISHING ou dos seus subcontratantes.

Esta carta é modificada?

Actualizamos esta carta de proteção de dados de tempos a tempos, por exemplo, quando adaptamos o nosso sítio Web ou se houver alterações às leis de proteção de dados.